ICT Outsourcing Services
Soluzioni per il supporto e l’ottimizzazione dell’infrastruttura informatica
ICT Outsourcing Services è l’offerta del Gruppo Tesi in grado di accompagnare le aziende, garantendo il
corretto funzionamento dell’infrastruttura e la continuità del business, svincolandole da inutili costi fissi.
L’offerta si basa su competenze specialistiche e diversificate di figure professionali con oltre 10 anni di esperienza nella gestione di servizi in outsourcing, che consentono ai clienti di adattare i servizi sulla base dell’evoluzione del business, migliorandone la qualità, per concentrarsi sulla propria attività core.
Management Services
Infrastructure Management
Prevenzione delle problematiche attraverso il monitoraggio continuativo degli strumenti hardware (server, san, unità di backup, …) alla base dell’infrastruttura tecnologica. Consente all’azienda di godere di maggiori garanzie sull’integrità dei dati e sulla continuità di business grazie alla possibilità di anticipare gli interventi correttivi sulla base delle anomalie riscontrate.
Network & Security Management
Monitoraggio e manutenzione dell’infrastruttura di rete (routers, switch, sistemi di autenticazione) dei sistemi di sicurezza (firewall, intrusion detection, antivirus, …) e dei componenti TLC (sistemi VOIP, …).
Application Management
Attività di gestione ordinaria degli applicativi esistenti in azienda, che cura gli aspetti di monitoraggio e di gestione operativa. Il servizio può inoltre essere esteso anche alla manutenzione correttiva ed evolutiva sulla base delle esigenze del cliente.
Help Desk Service
Team interno di personale tecnico-funzionale organizzato su 3 livelli ed operativo 24/7 in grado di garantire sia supporto agli utenti che effettuare gli interventi sull’intera infrastruttura ICT.
Team di Help Desk dedicato al sistema SAP per i moduli: FI-CO, MM, WM/EWM, APO, SD.
Infrastructure Services
High Availability Solution
Soluzioni tecnologiche ridondanti per aumentare l’affidabilità delle infrastrutture IT.
A seconda della criticità del servizio IT, le soluzioni di High Availability sono personalizzabili in Cold D.R. (replicazione off-line dei dati) e Warm D.R. (stand-by a caldo).
Server Consolidation & Virtualization
Riduzione del numero totale di server mediante l’utilizzo di specifici software di virtualizzazione (VMware) che consentono un consolidamento delle applicazioni e garantiscono maggiori affidabilità e un migliore sfruttamento dell’infrastrutta hardware.
Desktop Virtualization
Soluzioni tecnologiche e applicative (VMware, Citrix, Microsoft) che consento la virtualizzazione dei PC Desktop centralizzando le applicazioni su server in HA (high availability). Le soluzioni di Desktop Virtualization consentono l’abbattimento dei costi di gestione dei Desktop e aumentano l’affidabilità dell’intera infrastruttura IT.
Networking & Telecommunication Infrastructure
Soluzioni tecnologiche che consentono la convergenza delle comunicazioni e l’accessibilità ai dati aziendali a prescindere dal luogo e dai dispositivi utilizzati.